Tout ce que vous devez savoir

Politique de Confidentialité

Sommaire

1. Introduction 2. Données Collectées 3. Finalités du Traitement 4. Base Légale du Traitement 5. Destinataires des Données 6. Durée de Conservation 7. Vos Droits 8. Cookies et Technologies Similaires 9. Sécurité des Données 10. Transferts de Données hors Maroc 11. Protection des Mineurs 12. Modifications de la Politique 34 rue de la DOUANE, Casablanca

1. Introduction

Néorégie, en sa qualité de responsable du traitement, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique s'applique à l'ensemble des données collectées via le site neoregie.ma, les formulaires de contact, les campagnes publicitaires et les interactions avec nos services.

Nous respectons la législation marocaine, notamment la loi n°09-08 relative à la protection des données personnelles, ainsi que les standards internationaux du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

▪Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
▪Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies
▪Données de contact : messages envoyés via nos formulaires, demandes de devis, correspondances
▪Données professionnelles : secteur d'activité, budget publicitaire, objectifs de campagne
▪Données de transaction : historique des campagnes, factures, paiements (le cas échéant)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) n'est collectée sans consentement explicite.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

▪Répondre à vos demandes de contact et de devis
▪Élaborer des propositions commerciales et des plans média personnalisés
▪Gérer les relations clients et le suivi des campagnes publicitaires
▪Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
▪Vous tenir informé de nos actualités, offres et événements (avec votre consentement)
▪Respecter nos obligations légales et réglementaires
▪Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :

▪L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, relation commerciale)
▪Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels, communications marketing)
▪Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude)
▪Le respect d'une obligation légale (facturation, conservation comptable)

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont communiquées qu'aux destinataires suivants :

▪Le personnel autorisé de Néorégie et du groupe Hit Radio
▪Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils CRM, services d'emailing) sous contrat de confidentialité
▪Les autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

▪Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
▪Données clients et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
▪Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
▪Données relatives aux campagnes publicitaires : 5 ans après la fin de la campagne

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

▪Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
▪Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
▪Droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : demander la suppression de vos données dans certains cas
▪Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement
▪Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
▪Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
▪Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@neoregie.ma ou par courrier à l'adresse de nos bureaux. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.

▪Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
▪Cookies analytiques : mesurent l'audience et l'utilisation du site (Google Analytics)
▪Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre centre de préférences cookies.

9. Sécurité des Données

Néorégie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

▪Chiffrement SSL/TLS des données transmises sur notre site
▪Hébergement sécurisé sur des serveurs certifiés
▪Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
▪Procédures de sauvegarde régulières et plan de reprise d'activité
▪Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
▪Audits de sécurité périodiques

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

10. Transferts de Données hors Maroc

Nos serveurs sont situés au Maroc. Dans certains cas (outils d'analytics, services cloud), vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou certification Privacy Shield (le cas échéant).

11. Protection des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement d'un parent ou tuteur, contactez-nous immédiatement à dpo@neoregie.ma.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

Toute modification substantielle sera notifiée par email ou par un bandeau visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

34 rue de la DOUANE, Casablanca

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

▪Email : dpo@neoregie.ma
▪Adresse : 34 rue de la DOUANE, Casablanca
▪Téléphone : +212 5 22 36 10 90 / 91

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.